よくあるご質問|DOG VILLA 伊豆 悠泉(ゆうせん)

FAQ

よくあるご質問

ご予約・アクセスについて

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時、チェックアウトは11時です。

駐車場はありますか?

8台分の駐車場をご用意しております。ご利用に際しての事前予約は不要です。

送迎はありますか?

送迎サービスは行っておりません。お車でのお越しをおすすめしております。

キャンセル規定について教えてください。

■ キャンセルポリシー
 キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
 ・30日前 50%
 ・7日前 100%
 ・当日/不泊 100%

なお、万が一の旅行キャンセルに備える「いぬやどあんしん保険」を案内しております。

いぬやどあんしん保険の詳細・お申し込みはこちら

お支払方法について教えてください。

現地決済または事前決済にてお支払いいただけます。
※現地決済は、クレジットカードによるキャッシュレス決済のみとなります。
現金でのお支払いはできませんので、あらかじめご了承ください。

客室・施設について

客室は何室ありますか?

全3室です。他のお客様と顔を合わせることなくお過ごしいただけます。

ドッグランやプールは共用ですか?

すべて客室専用です。全客室にお部屋専用のドッグラン・専用プール(愛犬はご利用できません)・専用テラスを備えております。

プールはいつでも利用できますか?

専用プールは、期間限定・オプションでのご用意となります。詳細は決定次第ご案内いたします。

プールは温水ですか?

当施設のプールは温水ではございません。
気温や天候によって水温が変化いたしますので、あらかじめご了承ください。

客室内の飲み物はありますか?

客室内にインクルーシブドリンクをご用意しております。ビール・伊豆エリアの地酒のほか、愛犬用飲料もご用意しております。※無くなり次第終了となります。

バリアフリーの施設でしょうか?

完全なバリアフリー対応ではございません。
エントランスの入口部分、およびプライベートプールからドッグランへ向かう箇所に、大きめの階段がございます。

何卒ご了承くださいませ。

愛犬とのご滞在について

愛犬の宿泊料金はかかりますか?

愛犬の宿泊料金は無料です。追加料金なくご一緒にご滞在いただけます。

犬種や頭数の制限はありますか?

犬種制限は設けておりません。頭数は3頭までご一緒にご宿泊いただけます。なお、生後まもない愛犬や、犬種として小さい愛犬をお連れの場合は、小さな隙間から逃げてしまわないようお気を付けください。

愛犬も温泉に入れますか?

愛犬専用の浴槽をご用意しております。客室温泉とあわせて、伊豆の名湯を愛犬とご一緒にお楽しみいただけます。

愛犬用のアメニティはありますか?

バスタオル(頭数分)、アロマガードなどをご用意しております。滞在中にお困りのないよう、無料でご利用いただけます。

愛犬用の食事はありますか?

ございます。詳しくはプランのオプションをご確認ください。

愛犬と一緒に食事ができますか?

お食事はすべてお部屋食・専用テラスでのご提供です。他のお客様に気兼ねなく、愛犬とご一緒にお召し上がりいただけます。

愛犬と添い寝は可能ですか?

はい、可能です。愛犬と一緒にベッドでお休みいただけます。

愛犬と一緒にプールは入れますか?

大変申し訳ございませんが、愛犬と一緒にプールをご利用いただくことはできません。
何卒ご了承くださいませ。

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